1. Datos que recibimos
Los datos se reciben automáticamente al utilizar el Juego y sus funciones de servidor, o son proporcionados voluntariamente por el usuario, por ejemplo al ponerse en contacto con asistencia.
Perfil y dispositivo. Un identificador interno aleatorio de LMS, nombre del jugador, modelo y nombre del dispositivo, idioma, versión de la aplicación y ajustes del juego. El identificador interno no es un identificador publicitario de Apple o Google.
Progreso del juego. Episodios y escenas, diálogos y decisiones elegidos, logros, misiones, características de los personajes, inventario, recursos, compras, valoraciones de episodios y otros datos necesarios para continuar y restaurar el Juego.
Datos técnicos y análisis. Dirección IP y registros de red, dispositivo y versión de iOS o Android, idioma y zona horaria, tipo de red, pantallas vistas, inicios y actualizaciones, errores, fallos y rendimiento. La grabación de sesiones y del contenido de la interfaz está desactivada.
Compras. Identificador del producto, estado, fecha y datos técnicos de la transacción. LMS no recibe el número de tarjeta bancaria, el CVC ni los datos de la cuenta bancaria; el pago es procesado por Apple o Google, según la tienda.
Solicitudes de asistencia. Dirección de correo electrónico, texto de la solicitud y archivos adjuntados por el usuario.
En la versión verificada, LMS no solicita acceso a la ubicación precisa, los contactos, las fotos, la cámara o el micrófono. Si cambia el conjunto de funciones, esta Política se actualizará antes de que comience cualquier nueva recopilación.
2. Cómo utilizamos los datos
- crear un perfil, guardar y sincronizar el progreso, descargar contenido y ofrecer un modo sin conexión;
- procesar compras y abonar recursos digitales;
- analizar el uso del Juego y mejorar la interfaz, el equilibrio y el rendimiento;
- detectar errores y abusos, mantener la seguridad, responder a solicitudes y cumplir las exigencias legales.
Dependiendo del país, el tratamiento se basa en la ejecución del acuerdo con el usuario, los intereses legítimos del operador, el consentimiento cuando sea necesario y las obligaciones legales.
3. Cuándo se comunican datos a otras personas
LMS no vende datos personales ni los comunica a terceros para su propia publicidad. Para el funcionamiento del Juego, ciertas categorías de destinatarios pueden recibir determinados datos:
- proveedores técnicos, para alojar servidores, guardar el progreso, realizar análisis y diagnosticar errores;
- tiendas de aplicaciones y servicios de pago, para distribuir el Juego, procesar compras y confirmar derechos dentro del juego;
- servicios de comunicación y asistencia, para recibir y gestionar solicitudes de los usuarios.
Solo se facilitan a estos destinatarios los datos necesarios para el servicio correspondiente. Los tratan en virtud de un contrato con el operador o de acuerdo con sus propias condiciones cuando proporcionan directamente al usuario la tienda o el servicio de pago.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del país del usuario respetando los requisitos aplicables. Los datos también podrán divulgarse en respuesta a una solicitud legítima de las autoridades públicas o transferirse a un sucesor del proyecto, manteniendo las garantías aplicables. Puede solicitarse información sobre destinatarios concretos en lmsgame.it@gmail.com.
El Juego puede abrir enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Tras acceder a ellos, el tratamiento de datos se rige por las normas del servicio tercero correspondiente.
4. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento del Juego, los fines indicados y las obligaciones legales. El perfil del servidor y el progreso se conservan hasta que se solicite su eliminación o finalicen los Servicios; los plazos de los proveedores se determinan por su configuración y sus políticas.
El operador aplica las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos frente al acceso, modificación, divulgación o destrucción ilícitos.
Importante: eliminar la aplicación no elimina automáticamente el perfil del servidor. Para eliminar los datos debe enviarse una solicitud al operador.
5. Derechos del usuario y eliminación
Según la legislación aplicable, el usuario puede solicitar acceso, copia, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento y portabilidad; oponerse al tratamiento; retirar el consentimiento; y presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Las solicitudes deben enviarse a lmsgame.it@gmail.com. El operador responde a las solicitudes de acceso en un plazo de 10 días laborables; dicho plazo podrá ampliarse como máximo 5 días laborables, explicando los motivos. Para localizar el perfil y evitar que otra persona lo elimine, el operador podrá solicitar información que permita vincular la solicitud con el identificador interno de LMS o el dispositivo.
Si los datos ya no son necesarios para el funcionamiento del Juego y la ley no exige conservarlos, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de una solicitud verificada o la retirada del consentimiento. Determinados datos de compras podrán conservarse durante más tiempo cuando lo exija la ley.
6. Menores
LMS está destinado a usuarios de 16 años o más. El operador no recopila deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento necesario, puede ponerse en contacto con lmsgame.it@gmail.com para solicitar su verificación y eliminación.
7. Cambios en esta Política
Esta Política podrá actualizarse cuando cambien el Juego, los proveedores o la legislación. La nueva versión se publicará en la URL indicada anteriormente con la fecha actualizada; los cambios importantes se comunicarán por separado cuando lo exija la ley.
8. Contacto
Operador: Empresario Individual Viktor Morozov; email: lmsgame.it@gmail.com.